不要硬碰硬面对复杂议题。首先，对基本概念要深度理解。清楚模糊区域并暴露最重要的关注点。绝对坦诚面对自己知道和不知道的。然后看看还缺什么，找到差距，弥补差距。排除自己的偏见、成见和「默认观念」。人的认知是有不同层级的，不是「是」或「否」那么简单，你总有可能加强认知。石头般坚固的认知是成功的基础。